Petoryペトリー English

Petory プライバシーポリシー

制定日：2026年9月25日
最終更新日：2026年9月25日

Verdo Lab（ヴェルドラボ、以下「当方」といいます）は、iPhone・Android 向けアプリ「Petory（ペトリー）」および関連するウェブサイト（以下あわせて「本サービス」といいます）における利用者の情報の取扱いについて、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 事業者情報

  • 事業者名：Verdo Lab（ヴェルドラボ）
  • 所在地：〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2-4-8 ウィンド恵比寿ビル8F
  • 連絡先：contact@verdolab.com（対応言語：日本語・英語）

※代表者の氏名は、ご本人からのお求めに応じて、上記の連絡先から遅滞なくお知らせします。

2. 取得する情報

当方は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

  • アカウント情報：ゲストとしてご利用の場合は、匿名のアカウントID のみを使い、メールアドレス等は取得しません。ゲストから Google または Apple のアカウントに引き継いだ場合は、それぞれのサービスから受け取るメールアドレスと表示名を取得します。Apple の「メールを非公開」をお選びいただいた場合は、Apple が用意する転送用のメールアドレスを受け取ります。
  • 利用者が入力・登録する情報：うちの子の情報（名前・種類・誕生日など。いずれも入力は任意です）、毎日の記録（体重・食事・のみ水・排泄・投薬など）、「気になること」としてご自身の言葉で書かれた内容、受診の準備の下書き、写真とひとこと。
  • 購入に関する情報：有料プラン「Petory Pro」の購入状況・有効期間に関する情報。お支払いは App Store または Google Play を通じて行われ、クレジットカード番号などの決済情報を当方が受け取ることはありません。
  • 技術的な情報：ログインの状態を保つための認証情報（トークン）と、お問い合わせ用のID。また、端末とサーバーが通信する際に、各サービスが処理のために受け取る技術的な情報（IPアドレス、アプリや OS の種類など）。

写真は、利用者がご自身で選んだ写真、または撮影した写真だけを取得します。写真ライブラリやカメラへのアクセスは、写真を選ぶとき・撮るときにだけお願いします。写真は、アップロードの前に端末の中で作り直すため、撮影場所などの位置情報（EXIF）は保存されません。保存するのは、小さな画像（長辺600px）と表示用の画像（長辺1200px）の2つだけで、元の写真そのものは保存しません。

通知は、記録のリマインドなどを利用者がオンにした場合にだけ、端末の中で予約・表示するローカル通知です。通知を送るためのサーバーは使っていません。

本サービスは、位置情報・連絡先（アドレス帳）を取得しません。

本サービスの現在の版には、アクセス解析ツール、クラッシュレポートツール、広告のためのツール（SDK）は組み込まれていません。これを変更する場合は、事前に本ポリシーを改定してお知らせします。

なお、うちの子の健康に関する記録は、利用者ご本人の健康に関する情報ではありませんが、当方は大切な情報として、個人情報と同じように慎重に取り扱います。

3. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

  1. アカウントの認証と、ご本人の確認のため
  2. 記録・写真の保存と同期など、本サービスの機能を提供するため
  3. 受診のときに獣医師にお見せする紙（PDF）を作成するため
  4. 有料プランの購入状況を確認・管理するため
  5. お問い合わせやデータ削除のお申し込みに対応するため
  6. 不具合を調べ、本サービスを改善するため（お問い合わせで頂いた内容をもとに行います）
  7. 利用規約に違反する行為に対応するため
  8. 本サービスに関する重要なお知らせをお届けするため

利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と関連性があると合理的に認められる範囲で行い、変更後の利用目的を本ポリシーの改定により公表します。

4. 利用している外部のサービス（委託先）

当方は、本サービスの提供にあたり、次の外部サービスを利用しています。上記の情報の全部または一部が、これらのサービスに送信・保管されます。

  • Firebase（Google LLC・米国）：ログイン（Firebase Authentication）、データベース（Cloud Firestore）、写真の保存（Cloud Storage。上記の2つの画像だけを保存します）、サーバー側の処理（Cloud Functions）に利用します。記録と写真は、Google の東京リージョン（asia-northeast1）に保存するよう設定しています。
  • RevenueCat（RevenueCat, Inc.・米国）：「Petory Pro」の購入状況の管理に利用します。RevenueCat は、購入に関する情報と、アプリ内で使う匿名の利用者ID を処理します。課金そのものは App Store または Google Play を通じて行われます。

また、Google または Apple のアカウントに引き継ぐ際には、Google LLC（米国）または Apple Inc.（米国）のログイン機能を利用し、各社からメールアドレスと表示名を受け取ります。

各サービスにおける情報の取扱いは、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。

5. 外国にある第三者への提供（越境移転）

記録と写真は東京リージョンに保存していますが、Firebase を提供する Google LLC および RevenueCat, Inc. は米国の事業者であり、運用・保守のために米国などの外国から情報を取り扱う場合があります。また、RevenueCat が処理する購入に関する情報は、米国などのサーバーに保管されることがあります。

これらは、本サービスの提供に必要な業務の委託として行うものです。当方は、委託先が個人情報保護法の趣旨に沿った適切な安全管理措置を講じている事業者であることを確認したうえで利用しています。米国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご覧ください。

6. 第三者への提供・広告

  • 当方は、法令に基づく場合や、人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合などを除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
  • 当方は、利用者の情報を第三者に販売しません。
  • 本アプリは広告を表示せず、広告のための追跡（トラッキング）も行いません。

7. 安全管理措置

当方は、取り扱う個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、通信の暗号化（TLS）、アクセスの制御、認証情報の適切な管理その他の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。具体的な内容については、下記のお問い合わせ先までご連絡いただければ、法令の定めに従ってお答えします。

8. データの保管と削除

  • アプリの［もっと］から、ゲストの方は［すべてのデータを削除］、Google・Apple のアカウントに引き継いだ方は［アカウントを削除］で、データを削除できます。二段階の確認と家の名前の入力のあと、サーバーにある記録・写真・アカウントをその場で削除します。Google・Apple のアカウントに引き継いだ方には、ご本人の操作であることを確かめるため、削除の直前にもう一度ログインしていただきます。Apple でログインしている場合は、Apple との連携（トークン）も取り消します。バックアップに残る写しも、30日以内に消えます。削除したデータは元に戻せません。
  • アカウントを削除しても、App Store・Google Play・RevenueCat が保管する購入の記録は、会計や返金の対応のために残ります。RevenueCat に残る記録は、仮名のアプリ内の利用者IDにだけ結びついており、お名前やメールアドレスとは結びついていません。
  • ゲストのデータは、最後に使ってから365日たつと自動で削除します。アプリを削除したあとは、ゲストの方がご本人であることを確かめる方法がないためです。
  • アプリを開けない場合は、メールで削除をお申し込みいただけます。手順はアカウントとデータの削除のページをご覧ください。
  • 削除の手続きを行ったことの証拠として、アカウントのIDと日付だけを含む記録を365日間保管し、その後に消去します。
  • 削除の前に、アプリの［記録を書き出す］から記録を手元に保存できます。

9. 開示・訂正・利用停止などのご請求

利用者は、当方に対し、個人情報保護法の定めに従って、保有個人データの開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を請求できます。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令の定めに従い遅滞なく対応します。なお、入力いただいた情報の多くは、アプリの中で直接確認・修正・削除していただけます。

10. ゲストとしてのご利用について

ゲストとしてご利用の場合、記録は「この端末のこのアプリ」と匿名のアカウントに結びついています。アプリを削除したり、端末を替えたりすると、記録を開けなくなります。記録を残したい場合は、Google または Apple のアカウントへの引き継ぎをおすすめします。

11. お子さまのご利用

本サービスは、13歳未満の方を対象としていません。13歳未満の方の個人情報を取得していることが分かった場合は、速やかに削除します。

12. ウェブサイトについて

本サービスのウェブサイト（petory.verdolab.com）は Cloudflare を利用して配信しており、その過程で、サイトの保護のために技術的に必要な Cookie が使われる場合があります。当方は、ウェブサイトでアクセス解析ツールを使っていません。また、見出しの文字の表示に Google Fonts を利用しているため、ページを開くと、フォントの配信のために Google のサーバーに IPアドレスなどが送信されます。

13. 本ポリシーの改定

当方は、法令やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、効力が生じる前に、アプリ内または本サービスのウェブサイトでお知らせします。

14. お問い合わせ

本ポリシーと個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。

  • 事業者名：Verdo Lab（ヴェルドラボ）
  • 所在地：〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2-4-8 ウィンド恵比寿ビル8F
  • メール：contact@verdolab.com